情况通报

近日，我协会关注到游客在小红书平台反映我区某酒店设施旧、服务体验不佳等相关问题，对此，我协会高度重视，第一时间指导酒店做好相关客诉服务工作，目前正在处理中。

下一步，我协会将加强对湾区酒店服务质量提升的指导，全力维护游客权益，为广大游客营造安全、舒适、放心的旅游环境。

三亚市海棠区旅游协会

2026年2月12日